Políticas de Reservación
Las tarifas, mostradas en el sitio web son válidas únicamente al momento de su cotización, pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo con las condiciones de cada proveedor mientras no hayan sido reservadas y confirmadas.
Las reservaciones están sujetas a disponibilidad hasta ser confirmadas. La reservación se considera confirmada cuando se ha cubierto el pago correspondiente y/o apartado del tour con algún anticipo.
Al momento de reservar, usted autoriza, de manera escrita y/o verbal el medio elegido para realizar su pago; y confirma expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, de pago.
Si desea modificar o cancelar, es necesario ponerse en contacto con un asesor a la brevedad posible, teniendo a la mano su comprobante de pago. [email protected] o a los teléfonos 998 389 11 14 y 998 196 74 80. Le pedimos leer nuestras POLÍTICAS DE CANCELACIÓN y le recordamos que cualquier cambio de reservación está sujeto a disponibilidad y a una re cotización.
Políticas de Pago
Para el pago de su reservación, contamos con transferencias o depósito en bancos participantes. Al momento de elegir y reservar su tour, su asesor hará de su conocimiento nuestras distintas formas de pago. Para mayor información al respecto, contacte con uno de nuestros asesores al correo: [email protected] o a los teléfonos:
889 389 11 14 y 998 196 74 80
En caso de requerir factura fiscal, debe solicitarla con el asesor asignado a su reservación el mismo mes en que haya efectuado su pago. Cabe mencionar que por razones fiscales las facturas serán elaboradas después de generar el pago correspondiente.
Deslinde de Responsabilidades
SAC BE ecotours, presta servicios únicamente como agente intermediario entre el cliente y el proveedor de los servicios turísticos promocionados en esta página www.sacbeecotours.com. La agencia elige cuidadosamente solo a los proveedores más calificados y de prestigio para brindar el mejor servicio. No obstante, SAC BE ecotours no puede asumir ninguna responsabilidad con los clientes por actos u omisiones por parte de los proveedores, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre sus operaciones.
Usted libera a SAC BE ecotours sobre cualquier responsabilidad ante cualquier falla o falta de cumplimiento por parte del proveedor o proveedores directos de los servicios turísticos; incluyendo, sin limitación alguna, cualquier falla o incumplimiento por parte de las navieras y toda clase de embarcaciones, proveedores de deportes acuáticos, agencias de transportación, instructores de buceo, de snorkel, de nado con delfines, de pesca, proveedores de deportes de aventura y deportes extremos, parques acuáticos, parques ecológicos; y, en general, sobre cualquier falla o falta de cumplimiento por parte de todos.
De igual manera, Usted libera de toda responsabilidad a SAC BE ecoutour , respecto a la veracidad de las fotografías mostradas en el sitio web, ya que las mismas son solamente representativas y no garantizan que a su llegada todo sea exactamente igual como en ellas se aprecia y/o el sitio describe.
La categoría de estrellas asignada a los hoteles y servicios, ya que estas están basadas en la interpretación de SAC BE ecotours y/o los proveedores de servicios; y pueden diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
Las descripciones de los diversos servicios promocionados son actualizadas por SAC BE ecotours constantemente y a su mejor conocimiento, pero no garantizan que todo será exactamente igual.
Cualquier tipo de falla por su parte al no poder obtener la documentación requerida para su viaje tal como, pero no limitada a, pasaportes, visas, etc.
Cualquier tipo de falla de su parte por no seguir las instrucciones de viaje incluyendo, pero no limitado a, horarios de salida.
Los términos y condiciones y/o políticas de los proveedores directos de servicios. SAC BE ecotours no asumirá responsabilidad alguna y usted libera de toda responsabilidad a esta agencia, así como de toda reclamación, costo, gasto o pérdida que usted pudiera sufrir; incluyendo cualquier herida personal o de terceras personas, accidentes o deceso, daños a pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración, ya sea mental o física.
A pesar de la actualización constante del sitio web, existe la posibilidad de que la vigencia de algunos precios haya expirado o provenga de información erróneamente proporcionada por los proveedores del servicio. En caso de que el precio correcto sea menor a la cantidad cotizada, SAC BE ecotours aplicará el monto menor. En caso de que el precio correcto sea mayor a la cantidad cotizada, se le informará la cantidad correcta o bien al registrar la cancelación de la reservación a petición suya por no estar de acuerdo con el incremento en precio, deslindando a SAC BE ecotours y al proveedor de servicio de cualquier responsabilidad o pago de indemnización por inconvenientes causados por dicha cancelación.
SAC BE ecotours se deslinda de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del usuario de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados.
SAC BE ecotours se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.
Políticas de Cancelación
Todas las solicitudes de cancelación deberán ser solicitadas a su asesor por escrito al siguiente correo electrónico:
Toda cancelación generará un gasto administrativo por un 30% del valor del total de los servicios contratados además de la correspondiente penalización asignada por el proveedor, en caso de que aplique. Si el monto de la reservación a reembolsar se utiliza para la compra de otra actividad, SAC BE ecotours condonará el porcentaje correspondiente a los gastos administrativos, quedando solamente la penalización asignada por el proveedor correspondiente, en caso de que aplique.
En caso de hoteles, si la cancelación se realiza más de 72 horas antes de su llegada, se cobrará una noche de cargo a la tarifa correspondiente más 30% de gastos administrativos, además de la penalización asignada por el proveedor correspondiente.
Las cancelaciones durante temporadas altas, como Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Pascua y los meses de julio y agosto; dentro de los 7 días antes de su llegada, se cobrará 1noche de cargo a la tarifa correspondiente más 30% de gastos administrativos o lo que resulte dentro de las políticas propias de cada hotel o prestador de servicio, ya que cada uno de estos tiene sus propias políticas y, en algunos casos, expresamente para la temporada alta, no procede reembolso alguno.
Las reservaciones canceladas de 6 a 0 días antes de la fecha del servicio, independientemente a la razón de la misma, quedan sujetas a las políticas de cargos por NO SHOW en las cuales no se efectuará ningún reembolso.
Cuando el usuario decida, por la razón que sea, desistir del tours y/o hospedaje durante el periodo del mismo, queda entendido que es bajo su propia responsabilidad, que la agencia queda libre de cualquier responsabilidad y que no existirá ningún reembolso.
SAC BE Ecoutours se reserva el derecho de contratar por su cuenta los servicios elegidos en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente. Si usted hace uso del servicio, se entenderá que consintió dicha modificación y no procederá reclamación, compensación o reembolso alguno.
Reembolsos
Cuando los prestadores de los servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente los servicios por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, SAC BE Ecotours sólo gestionará por cuenta del usuario y se limitará al reembolso del importe que proceda con exclusión de cualquier otro compromiso.
La agencia se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios indicados en el presente sitio web p ara un mejor desarrollo de los mismos o por causas que así lo justifiquen.
En caso de cancelación por parte del cliente, el reembolso aplicado se calculará de acuerdo a las Políticas de Cancelación, dependiendo de si se realiza en efectivo o para ser usado en otra actividad.
El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o el pago por el servicio elegido implica su aceptación de las condiciones y responsabilidades especificadas en este sitio.
Declaraciones
CUsted declara bajo protesta de decir verdad, compareciendo por su propio y personal derecho que es una persona física o moral, mayor de edad, hábil y con los medios suficientes o con capacidad económica e interés en adquirir los servicios de intermediación y reservación que aquí se especifican; y que para ello recurre al sitio de SACBE Ecouturs que funciona únicamente como intermediario entre usted y los proveedores prestadores directos de servicios turísticos.
SAC BE Ecotours declara (a) ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas como: OPERADORA ZACBE ECOTOURS. Que se encuentra registrada ante las autoridades Hacendarias con el Registro Federal de Contribuyentes OZE160125E94 . Que su objeto social consiste en la facultad para: actuar como intermediaria para la reservación de espacios turísticos, servir de intermediario entre los usuarios y los prestadores de servicios turísticos, reservar a los turistas habitaciones y demás servicios conexos, en hoteles y establecimientos de hospedaje; y prestar a los turistas servicios de reservación de sitios de atracción turística.
Usted manifiesta, independientemente de su país de procedencia, que tiene la edad legal suficiente para usar este sitio web y obligarse ante los presentes Términos y Condiciones, así como para hacerse responsable a las obligaciones legales en que incurra por el uso de este sitio. Usted comprende que será económicamente responsable por todo el uso que haga de este sitio web y aquellos que lo empleen utilizando su información para ingresar a él.